Rujukan Laman

Kenali Terma Undang-Undang cucisini88

cucisini88 mengendalikan platform ini mengikut undang-undang tempatan yang terpakai, dan akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang di kawasan anda.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersusunHak Akaun DilindungiSokongan Undang-Undang Tersedia
cucisini88 Kenali Terma Undang-Undang cucisini88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan Bantuan Berkaitan Terma dan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan penghapusan data, pasukan sokongan cucisini88 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar atau permintaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua e-mel berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Ejen kami boleh membantu anda memahami terma akaun dan mengemukakan permintaan rasmi.
Pusat Bantuan Bahagian soalan lazim dalam pusat bantuan kami mengandungi penjelasan terperinci tentang hak pengguna, cara meminta salinan data, dan proses rayuan akaun.
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

cucisini88 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pengiklan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah dua tahun untuk keperluan audit. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol standard industri yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik tanpa nama untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk baharu ke akaun anda mencetuskan notis e-mel automatik. Jika anda menerima notis yang anda tidak mulakan, tukar kata laluan anda dan hubungi sokongan dengan segera.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Rekod lain disimpan hanya selagi diperlukan.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda, hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan. Kami akan menghantar fail lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Siapa Dihubungi

Pegawai privasi kami boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk sebarang kebimbangan mengenai pengendalian data. Permintaan rasmi mesti disertai nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, pengendalian data, dan cara membuat permintaan rasmi kepada cucisini88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Proses penghapusan biasanya selesai dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan melalui e-mel dengan permintaan bertulis dan kami akan menyediakan fail dalam tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi disimpan selama dua tahun untuk keperluan audit kewangan, kemudian dihapuskan secara selamat. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tiga tahun mengikut peraturan berkaitan.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui sambungan terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan perbankan anda secara langsung pada pelayan kami.

Jika kami mengemas kini terma, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun tanpa penalti dalam tempoh notis tersebut.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel sokongan dengan tajuk 'Aduan Privasi'. Semua aduan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hingga 14 hari bekerja.